在銷售PVC塑膠地板的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到在我們以為對(duì)客戶的提問對(duì)答如流，卻沒有下文了；在我們認(rèn)為與客戶相談甚歡可以成交的時(shí)候，他卻買了別家的地板，這種事情對(duì)于銷售來說并不陌生。相信每個(gè)銷售員心中都有答案，只要消除用戶的疑慮，贏得用戶的信賴，成交也就水到渠成了。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是有很多客戶對(duì)PVC塑膠地板不是很了解，他們對(duì)PVC塑膠地板的認(rèn)知甚至還有許多誤解，這就需要銷售人員在與客戶溝通的過程中努力解決用戶的疑慮了，小編整理幾條用戶經(jīng)常遇到的幾點(diǎn)疑慮：

塑膠地板和塑料一樣，環(huán)保嗎？

有些用戶一提到塑膠地板就先想到塑料。PVC塑膠地板雖然含塑料成分，但卻不等同于塑料。塑膠地板是半硬質(zhì)聚氯乙烯地板，以PVC樹脂為基礎(chǔ)，熔合石粉、助劑、增塑劑、油墨等成分，是不會(huì)給人們的身體造成傷害。裝修中大家都會(huì)擔(dān)心甲醛，而PVC地板原材料不含甲醛，采用壓延熱貼的方式成型，而不是用膠粘劑，完全不用擔(dān)心甲醛的問題！

塑膠地板防火，為什么還會(huì)燃燒

有的用戶拿打火機(jī)去點(diǎn)PVC塑膠地板，如果燒不起來就說明防火性能好，燒起來就說明不防火。其實(shí)國(guó)家對(duì)PVC塑膠地板防火等級(jí)要求只是達(dá)到B1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，B1級(jí)阻燃標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)涵是直徑為10㎜的棉球，蘸上酒精，放置在PVC地板上自然燃燒，棉球燒盡后，測(cè)量燒壞的PVC地板痕跡的直徑，如小于50㎜，就是B1級(jí)阻燃標(biāo)準(zhǔn)。

塑膠地板和其它比有什么優(yōu)勢(shì)

說起木地板和瓷磚，他們有一個(gè)共同點(diǎn)都怕水，瓷磚遇到水易打滑，即使有防滑設(shè)計(jì)，可一旦有水，其摩擦系數(shù)會(huì)大幅度下降。木地板則容易吸水變形。而PVC塑膠地板遇水發(fā)澀，防滑性能顯著。所以PVC塑膠地板是機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、幼兒園、學(xué)校等公共安全要求較高的公共場(chǎng)所的理想材料之選。

其次，PVC塑膠地板有著木地板、瓷磚等傳統(tǒng)材料無(wú)法相比吸音效果，PVC塑膠地板的花色品種繁多，可以根據(jù)客戶喜好實(shí)現(xiàn)個(gè)性化訂制。紋路逼真美觀，配以豐富多彩的輔料和裝飾條，能組合出你想象不到的裝飾效果。

塑膠地板施工費(fèi)用快趕上地板價(jià)了

其實(shí)這個(gè)費(fèi)用也就二十多塊錢，相對(duì)于PVC塑膠地板本身的價(jià)格來說可能有些高，但這個(gè)不能算是施工費(fèi)用太高，而是PVC塑膠地板價(jià)格便宜。瓷磚的鋪裝費(fèi)用一般要超過40，木地板也超過30，而很多瓷磚、木地板的價(jià)格本身比施工費(fèi)用要高得多，很容易讓人忽略施工的費(fèi)用。其實(shí)在實(shí)際價(jià)格上，PVC塑膠地板的施工費(fèi)用已經(jīng)足夠低了。

塑膠地板容易清理嗎

PVC塑膠地板具有防水防滑、易于清潔的特點(diǎn)，故，PVC塑膠地板日常維護(hù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，每天只需用濕拖布擦拭即可。較難清潔的污漬，切勿用刀刮，用中性去污劑擦拭即可清洗干凈。

PVC塑膠地板對(duì)于很多用戶來說，還處于產(chǎn)品認(rèn)知階段。因此需要銷售人員耐心地與用戶溝通，從PVC塑膠地板本身的優(yōu)勢(shì)，以及后期鋪裝維護(hù)的優(yōu)勢(shì)跟用戶分析，解決客戶的多重疑慮，才能取得用戶的信任。

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